Розділ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
2.1 Планування
Характеристику етапів процесу стратегічного планування у приватному підприємстві «Кий» зображено на рис.1.
Рис. 1. Модель стратегічного планування у ПП «Кий»
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.
Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами та особами інформації про стан підприємства, конкурентоспроможність його послуг, ринкові можливості.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації.
Місія – забезпечення потреб споживачів шляхом надання якісних послуг.
Цілі:
1.Довгострокові(5-10р.): створення нових клубів у інших районах міста.
2.Середньострокові(1-5р.): розширення клубу, збільшення кількості відвідувачів, розширення асортименту та збільшення якості послуг.
3.Короткострокові: реклама клубу, збільшення кількості відвідувачів.
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.
У даному випадку можна використовувати метод статистичного і соціологічного дослідження і порівняння.
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища.
Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів. Фактори оцінюються за шкалою [-5;5], при цьому межі шкали відображають максимальний негативний та позитивний вплив факторів на підприємство, 0 демонструє, що фактор впливає на організацію нейтрально. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю.
Таблиця 2
Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього
Середовища на ПП «Кий»
Фактори
Середня експертна оцінка впливу, бали
Середня вагомість факторів
Зважений рівень впливу, бали
Споживачі
+5
0,1
0,5
Постачальники
+4
0,1
0,4
Конкуренти
-3
0,1
-0,3
Державні органи влади
-1
0,05
-0,05
Інфраструктура
0
0,1
0
Законодавчі акти
-1
0,08
-0,08
Профспілки, партії
0
0,04
0
Система економічних відносин у державі
+2
0,04
+0,08
Організації – сусіди
0
0,03
0
Міжнародні події
0
0,05
0
Міжнародне оточення
+1
0,05
+0,05
Науково-технічний прогрес
+1
0,08
+0,05
Політичні обставини
+2
0,01
+0,02
Соціально-культурні обставини
-1
0,05
-0,05
Рівень техніки та технології
+1
0,07
+0,07
Особливості міжнародних
1
0
2
0,03
3
0
4
економічних відносин
Стан економіки
+2
0,02
+0,04
Отже як видно із таблиці 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають споживачі та постачальники, а найбільш негативно конкуренти, законодавчі акти, державні органи влади.
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища.
Проводиться тією ж групою експертів за аналогічною шкалою, при цьому -5 демонструє нерозвинутість фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку, 0 демонструє, що фактор в організаціє нейтральний.
Таблиця 3
Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього
Середовища на ПП «Кий»
Фактори
Середня експертна оцінка впливу, бали
Середня вагомість факторів
Зважений рівень впливу, бали
Цілі
5
0,09
0,45
Структура
4
0,15
0,6
Завдання
5
0,06
0,3
Технологія
-1
0,2
-0,2
Працівники
5
0,3
1,5
Ресурси
3
0,2
0,6
Отже як видно з таблиці 3, найбільш розвиненим фактором внутрішнього середовища є працівники, а найбільш негативно впливають на діяльність підприємства технологія.
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів діяльності підприємства.
На базі узагальненої отриманої інформації прогнозується, що найбільш негативний вплив на діяльність організації будуть здійснювати конкуренти та законодавчі акти. Але незважаючи на це, умови для функціонування підприємства будуть сприятливими.
Етап 7. Обрунтування інструментарію вибору стратегії.
З огляду на наявну інформаційну базу для вибору стратегії діяльності підприємства доцільно використати SWOD-аналіз(табл.4).
Таблиця 4
Матриця вибору стратегії діяльності підприємства відповідно до
SWOD-аналізу
В
н
у
т
р
і
ш
н
є
с
е
р
е
д
о
в
и
щ
е
Зовнішнє середовище
Стан
організації
Можл...
